Garanti

Hos EVE står vi inne for kvaliteten på håndverket vårt. Derfor tilbyr vi 2 års garanti fra kjøpsdatoen – som dekker eventuelle problemer knyttet til materialfeil eller produksjonsfeil.

Hvis noe ikke er helt som det skal, er det bare å ta kontakt med oss. Vi er her for å hjelpe deg, og vi vil samarbeide med deg for å finne en rettferdig og gjennomtenkt løsning. Produktene våre er laget i tett samarbeid med pålitelige produsenter som deler våre verdier. Hvert produkt er nøye laget, ansvarlig anskaffet og designet for å tåle tidens tann – og vi er stolte av å støtte det med varig omsorg.

Hva som dekkes:

• Mangler i materiale eller håndverk

Hva som ikke dekkes:

• Tapte gjenstander
• Normal slitasje (f.eks. ripete overflater, bøyde ringer, ødelagte kjeder eller spenner)
• Skade som følge av feil bruk, håndtering eller oppbevaring
• Endringer eller reparasjoner utført av en tredjepart utenfor EVE

Hvis du mener at varen din er kvalifisert for et garantikrav, kan du sende oss en e-post på customercare@evestore.com og inkludere:

• Ordrenummeret ditt
• En kort beskrivelse av problemet
• Tydelige bilder av varen og problemområdet

Vi vil gjennomgå forespørselen din og svare så snart som mulig.

• Varer kjøpt gjennom tredjepartsleverandører (utenfor evestore.com eller EVEs fysiske butikker) dekkes ikke av EVEs garanti.
• Hvis du kjøpte varen et annet sted, kan du kontakte forhandleren direkte for å få hjelp.
• Selv om vi har som mål å holde produktdetaljer, priser og tilgjengelighet oppdatert, kan det oppstå feil av og til. Hvis en vare er utsolgt eller ikke er tilgjengelig, vil vi varsle deg via e-post så snart som mulig.
• Farger og materialer som vises kan avvike noe fra det som vises på skjermen på grunn av belysning, skjerminnstillinger og fotografering.