GARANTI

Hos EVE står vi bak kvaliteten i hvert eneste produkt. Alle EVE-produkter omfattes av 2 års garanti fra kjøpsdato, som dekker produksjons- og materialfeil.

Produktene våre utvikles i tett samarbeid med nøye utvalgte produsenter, med fokus på gjennomtenkt håndverk og ansvarlige materialvalg. Vi tror på det vi lager – og ønsker at du skal føle deg trygg når du bruker og bærer dine EVE-produkter.

Garantien gjelder feil som skyldes:

• Produksjonsfeil
• Materialfeil

Dersom et produkt kvalifiserer for garanti, vil vi vurdere saken og tilby en passende løsning, som reparasjon, erstatning eller refusjon, avhengig av situasjonen.

Garantien gjelder ikke for:

• Tapte produkter
• Normal slitasje (for eksempel riper, bøyde ringer, ødelagte kjeder eller låser, samt naturlig slitasje på skinn- og tekstilmaterialer)
• Skader som skyldes feil bruk, vedlikehold eller oppbevaring
• Reparasjoner, justeringer eller endringer utført av tredjepart

Dersom du mener at produktet ditt omfattes av garantien, ta kontakt med oss på customercare@evestore.com. Legg gjerne ved ordrenummer, en kort beskrivelse av problemet og tydelige bilder av produktet.

Vi hjelper deg gjerne.